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商業文化の原点は、あきんどDNA?

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商圏が狭い島国だから占有率を高める商法になった?

大昔から情報戦略が日本人の得意技

時代劇によく出てくる商家の女将は玄関先で水うちをしながら、行きかう近所の奥さんやら子供やらに親しく声掛けし、個別の家庭内情報をくまなく吸い取って商売に生かしてきました。例えばおばあちゃんが転んで怪我して寝込んでるとか、旦那が浮気相手の家に行ったきり帰ってこないなんて秘密なんかも聞き出してしまうくらい、収集能力があったのではないでしょうか?

そんな情報がなんで商売になるのかって?実はおおありなんです。

人間関係が深まる要素のなかに、秘密情報を共有する相手と上辺の情報しか共有していないのとでは、心の繋がりの強さ、に天と地ほど差が出ます。
人は信頼する友人や親しい知人は、勘定抜きに大切にしたいと思っていますので、そんな人から勧められたものなら思わず買ってあげたくなるという心理を持っています。

うちの母親なんかは米屋も酒屋も、出入りしている業者は皆友達で、多少安いチラシが入ろうが絶対に浮気などしていませんでした(笑)

では親しくなるにはどうすればいいの?

お客様の生活情報を一つでも多く知ること、下心を持たずに世間話をたくさんすることです。色々個人的な事を話してくれるということは、信頼してもらっている証拠です。そして必ず成果に結びついてきます。

しかし勿論、オレオレ詐欺のような悪用は絶対に駄目ですよ!

訪米のようにマーケットが膨大であれば、商品の利便性を情報として大量に流せば売れるのですが、やはり国民性というのは我々のDNAに刻まれているのでは?と僕は思っています。

出典 http://blogimg.goo.ne.jp

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